Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der
(nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform RevenueLab.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden die webbasierte Software-as-a-Service-Plattform RevenueLab zur Verfügung. RevenueLab umfasst je nach gebuched em Tarif:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Tarif sowie der aktuellen Leistungsbeschreibung unter revenue-lab.de.
Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Eine gesonderte Zusendung des Vertragstextes erfolgt nicht; der Kunde kann die AGB jederzeit unter dashboard.revenue-lab.de/agb.html abrufen.
Die Telefonie-Funktion (Dialer) erfordert einen eigenen Twilio-Account des Kunden. Twilio-Kosten (Minutenpreise, Nummern etc.) werden direkt von Twilio abgerechnet und sind nicht im RevenueLab-Tarif enthalten.
RevenueLab bietet eine optionale Google-OAuth-Integration, über die Nutzer ihren Google-Account mit RevenueLab verknüpfen können. Diese Integration ist freiwillig und ermöglicht:
calendar.events)gmail.send)Die Google-Integration ist nicht Bestandteil des RevenueLab-Abonnements im Sinne einer Verfügbarkeitsgarantie — der Anbieter übernimmt keine Haftung für Einschränkungen, die Google API-seitig entstehen. Nutzerdaten aus Google APIs werden ausschließlich für die oben genannten Funktionen verwendet; Details zur Datenverarbeitung regelt §8 dieser AGB sowie die Datenschutzerklärung, insbesondere Abschnitt 12 (Google API-Dienste).
Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang mit einer Ankündigungsfrist von [ZEITRAUM, z.B. 4 Wochen] zu ändern, sofern die Änderung dem Kunden zumutbar ist.
Alle Preise sind Nettopreise in Euro zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus dem Bestellvorgang.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA). Akzeptierte Zahlungsmittel:
Mit Abschluss des Bestellvorgangs erteilt der Kunde ein Zahlungsmandat. Die erste Zahlung wird unmittelbar bei Buchung fällig, Folgebuchungen jeweils zum Beginn der nächsten Abrechnungsperiode.
Rechnungen sind sofort fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst vorübergehend zu sperren bis der ausstehende Betrag beglichen wurde.
Der Anbieter kann Preise mit einer Frist von [ZEITRAUM, z.B. 6 Wochen] anpassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung geschlossen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt [ZEITRAUM, z.B. 1 Monat].
Der Kunde kann jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung erfolgt über die Account-Einstellungen oder per E-Mail an hallo@revenue-lab.de.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt oder Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt.
Nach Vertragsende werden alle Kundendaten nach einer Aufbewahrungsfrist von [ZEITRAUM, z.B. 30 Tagen] unwiderruflich gelöscht. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig vor Vertragsende zu exportieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Der Anbieter verarbeitet Kundendaten ausschließlich zur Leistungserbringung und wird keine Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergeben.
Soweit der Kunde über RevenueLab personenbezogene Daten Dritter (z.B. Leads) verarbeitet, schließen Anbieter und Kunde einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. [AVV als separates Dokument unter /avv.html oder auf Anfrage]
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von [z.B. 99,0 %] im Monatsdurchschnitt an. Hiervon ausgenommen sind:
Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nur, sofern ausdrücklich vertraglich vereinbart.
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust, soweit dieser durch unterlassene Datensicherung durch den Kunden entstanden ist. Der Kunde ist für regelmäßige Datensicherungen (Export) selbst verantwortlich.
Für Ausfälle oder Fehler von Drittanbieter-Diensten (Twilio, Stripe, Hosting-Provider) übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von [ZEITRAUM, z.B. 4 Wochen] zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Ankündigungsfrist, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, [ORT DES GESCHÄFTSSITZES].
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Bei Fragen zu diesen AGB: hallo@revenue-lab.de